データ削除リクエスト

対象となる方

以下のいずれかに該当する方は、ご自身に関連するデータの削除を ScheduleDock にご請求いただけます。

• ScheduleDock を契約している店舗運営者様
• ScheduleDock を契約している店舗のスタッフ様
• ScheduleDock を導入している店舗で Instagram DM 経由で予約された顧客様
• その他、ScheduleDock 内にご自身の個人情報が保存されていると考えられる方

ご請求方法

以下のメールアドレス宛に、件名を「データ削除リクエスト」として、必要事項をご記入のうえご連絡ください。

本文にお含めいただきたい情報:

• お名前（ScheduleDock に登録された氏名）
• ご登録のメールアドレス（該当する場合）
• ご利用の店舗名（該当する場合）
• Instagram のユーザー名（DM 経由でご予約された場合）
• 削除をご希望のデータの範囲（すべて / 特定の予約 / 特定のカルテ 等）

対応期間

ご請求をいただいてから 30 日以内 に、 対象データの削除を完了し、その旨をご連絡します。 本人確認のため、追加の情報をお伺いする場合があります。

Meta（Facebook / Instagram）連携を解除される場合

Meta 側で ScheduleDock アプリの権限を取り消すと、 ScheduleDock は自動的に Instagram の連携情報（アクセストークン等）を削除します。 予約履歴・顧客情報等のその他のデータは、本ページからのメールリクエストで別途削除いただけます。

Meta 側の解除方法: Instagram 設定 → セキュリティ → アプリとウェブサイト → ScheduleDock を選択 → 削除

削除できないデータ

以下のデータは、法令上の保存義務・不正利用の調査のため、削除できない場合があります。

• 会計法・税法に基づく取引記録（請求・支払記録等、7 年間）
• 不正利用の疑いがある場合の調査記録
• 他の利用者・店舗の正当な利益に必要な最低限のデータ